<img alt="" src="https://secure.hiss3lark.com/185033.png" style="display:none;">

So stechen wir heraus als

Service Automation Agentur

Nur mit außergewöhnlichem Service stellen Sie Ihre KundInnen zufrieden. Und nur zufriedene KundInnen empfehlen Sie weiter. 

Wir haben mehr Service Automation Erfahrung als die meisten Agenturen in Österreich. Daher wissen wir genau, wo die Pain Points im KundInnensupport liegen. Dazu ist Automatisierung unsere Leidenschaft. Profitieren Sie von unserem geballten Wissen. Wir unterstützen Sie gerne.

Inbound Marketing Zertifiziert

Inbound Sales Zertifiziert

Top #1 Performing HubSpot Partner Österreich (2019)

Top #5 Performing HubSpot Partner DACH (2019)

Machen Sie Ihre KundInnen zu glücklichen MarkenbotschafterInnen

Nutzen Sie die Gelegenheit und vereinbaren Sie Ihr telefonisches Erstgespräch.

Service Automation Agentur Services

Bieten Sie einzigartigen Kundenservice durch Automatisierung.

Tickets

Zentrales Routing, Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Support Anfragen.

Wissensdatenbank

Versorgen Sie Ihre KundInnen schnell mit Antworten auf brennende Fragen. Ohne Aufwand.

Live-Chat

Kommunizieren Sie mit Ihren KundInnen direkt auf Ihrer Website. Schnell und mühelos wie nie zuvor.

Chat-Bots

Mit Bots zeigen Sie Ihren Kunden sofort den passenden Hilfeartikel oder leiten diese an das zuständige Team weiter.

Feedback-Umfragen

Messen Sie Ihre KundInnenzufriedenheit mit automatisierten Umfragen. So werden Sie laufend besser.

Reporting

Messen Sie Ihr Service Level. Nutzungsdaten, Response Zeit, Feedback u.v.m.

Spontan Zeit für ein Gespräch zu Service Automation?

Durchdachte Service Automation Strategien. Individuell auf Sie zugeschnitten. Das ist es, was wir Ihnen im Bereich Service Automation bieten. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen ganz ungezwungen über Ihr Vorhaben zu reden. Neugierig?

Service Automation hat einiges zu bieten.

Wir unterstützen Sie bei der Strategie & Umsetzung. Mit tiefem Know-How & reichlich Erfahrung.

Fehlende Struktur beim Support?

Mit einem ausgeklügeltem Ticket Management haben Sie alles im Griff und behalten den Überblick.

Sie haben spezielle Anforderungen?

Wir kennen die nötigen Hacks und Kniffe, um auch komplexe Strukturen & Prozesse abzubilden.

Immer dieselben Fragen beantworten?

Auf Ihrer Knowledge Base finden Ihre KundInnen schnell & mühelos Antwort auf häufige Fragen.

Keine Ressourcen für Support?

Mit Automatisierung sparen Sie Zeit und sind dabei schneller. Nutzen Sie Service Workflows, Chat-Bots und mehr. 

Wie zufrieden sind Ihre KundInnen?

Finden Sie es heraus, mit automatisierten Feedback-Umfragen. Und lernen Sie daraus.

Keine Support Infos im CRM?

Mit Service Automation wissen Sie genau, welche Support Anfragen Ihre KundInnen gestellt haben. Ohne manuellen Aufwand.

Sonja Schwarz

Sonja Schwarz

Head of Digital Channels bei yuutel GmbH

„Lernen von den Datenprofis!“

Glauben ist nicht wissen: Wer seine digitalen Marketing- und Sales-Funnels datenorientiert aufsetzen und weiterentwickeln möchte, ist bei brandreach goldrichtig. Ich schätze den produktiven Austausch und die Hands-on-Mentalität sehr – das fordert mich auch selbst positiv in meiner Arbeit heraus und lässt mich neue Ideen schnell auf Schiene bringen!

Gerhard Freimüller

Gerhard Freimüller

Director Marketing bei Premedia GmbH

„Für mich ist die Flexibilität ein wesentliches Kriterium.“

Für uns bei Premedia war es wichtig, einen Partner zur Hand zu haben der auch bereit ist über standardisierte Pakete hinauszugehen. Nicht zuletzt deswegen haben wir uns für .brandREACH entschieden. Die Kombination aus tief gehendem Software Know-how, gepaart mit fachlicher Kompetenz in Bereichen Marketing & Sales und der Bereitschaft sich unseren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen anzupassen, machen .brandREACH für mich zur idealen Wahl für Marketing & Sales Automatisierung.

Gerhard Hofer

Gerhard Hofer

CEO bei Innovation 4.x

„Für uns die einzig wahren Automatisierungsspezialisten.“

Das Thema Automatisierung ist für uns und unsere Kunden ein essentielles. Wir arbeiten nun schon seit 2017 mit .brandREACH im Bereich CRM, Marketing- & Sales Automation und sind von Mal zu Mal verblüfft mit welcher Leichtigkeit unsere Vorhaben konzeptionell aber auch praktisch umgesetzt werden. Darum ist für uns klar: Wenn es um zukünftige Themen im Hinblick auf Marketing- & Sales Automatisierung geht, ist .brandREACH immer unsere erste Wahl und wird es auch bleiben.

 
Cropify
Websms
Alpha Sales
Premedia
Celum

Mit uns heben Sie Ihr Service Level auf die nächste Ebene.

Stellen Sie uns ruhig auf die Probe. 

Wir sprudeln vor Ideen, und als Service Automation Agentur haben wir das nötige Know-How & reichlich Erfahrung. Gemeinsam entwickeln wir einfallsreiche und innovative Service Automation Konzepte, die Ihre KundInnen begeistern werden.

Das können Sie sich von uns erwarten:

  • Tiefes Know-How gepaart mit individuellen Lösungen
  • Proaktives Vorgehen und einiges an Enthusiasmus
  • Kein Agenturblabla, sondern echte Hands-on-MentalitätHubSpot PartnerbannerGold

Senden Sie uns eine Nachricht!