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Im Podcast erläutern Sandra Simlinger und Michael Vaclav die Details dieses Updates. Hören Sie sich die Episode an und besuchen Sie www.brandreach.at/podcast, um stets über neue Folgen informiert zu bleiben. Diese Zusammenfassung des Transkripts wurde mithilfe von Google Gemini erstellt.
HubSpot Update: Mehr Flexibilität für deine Abmeldelinks (Beta)
In der neuesten Folge unseres brandREACH-Podcasts haben Michael Vaclav und Sandra Simlinger ein kleines, aber feines Feature unter die Lupe genommen, das vielen Marketing-Verantwortlichen das Leben erleichtern wird. Aktuell befindet es sich in der Public Beta, doch die Auswirkungen auf die User-Experience und deine Workflow-Logiken sind enorm.
Es geht um ein Thema, das auf den ersten Blick trivial wirkt, im B2B-Alltag aber oft für Kopfzerbrechen sorgt: Abmeldelinks in Marketing-E-Mails.
Die aktuelle Herausforderung: Alles oder Nichts?
Bisher standen Unternehmen in HubSpot meist vor zwei Optionen, wenn es um das rechtlich verpflichtende Opt-out in E-Mails ging:
- Globaler Abmeldelink: Ein Klick und der Empfänger ist von jeglicher Kommunikation abgemeldet. Das Problem dabei: Dies inkludiert oft auch Sales- und Service-Kommunikation. Wer sich also nur vom Newsletter abmelden wollte, blockiert damit unter Umständen auch wichtige 1-zu-1-Nachrichten seines Kundenbetreuers oder Support-Updates.
- Einstellungsseite (Preference Center): Der Link führt auf eine Landingpage, auf der Nutzer ihre Abos selbst verwalten. Das ist zwar präzise, aber ein zusätzlicher Schritt, der für den Nutzer mühsamer ist.
Das neue Feature: Abmeldung auf Knopfdruck – aber spezifisch
Die Neuerung in der Beta-Phase erlaubt es nun, einen Abmeldelink so zu konfigurieren, dass sich Empfänger nur von dem spezifischen E-Mail-Typ abmelden, über den sie die Nachricht erhalten haben.
Ein Praxisbeispiel: Stell dir vor, du versendest Event-Einladungen, monatliche Newsletter und Produkt-Updates. Wenn ein Kontakt keine Lust mehr auf Event-Einladungen hat, klickt er auf "Abmelden" und ist sofort – ohne Umwege über ein Preference Center – vom Abo-Typ "Events" abgemeldet. Die restlichen Marketing-E-Mails und vor allem die persönliche Kommunikation mit dem Vertrieb bleiben davon unberührt.
Warum das für dich wichtig ist
- Weniger Workarounds: Viele Unternehmen nutzen aktuell komplexe Workflows, um globale Abmeldungen manuell zu prüfen und rückgängig zu machen, damit die Sales-Kommunikation nicht abreißt. Das gehört bald der Vergangenheit an.
- Bessere User Experience: Deine Kontakte können sich schneller von dem Content trennen, den sie nicht mehr sehen wollen, ohne gleich die komplette Brücke zum Unternehmen abzubrechen.
- DSGVO-Konformität: Es unterstützt den Grundsatz, dass Nutzer ihre Einwilligung für spezifische Themen präzise steuern können sollten.
Verfügbarkeit und nächste Schritte
Das Feature ist derzeit für Nutzer des Marketing Hub Professional oder Enterprise in der Beta-Phase verfügbar. Wenn du es ausprobieren möchtest, kannst du in deinem HubSpot-Account unter den "Produkt-Updates" prüfen, ob du dich bereits für die Beta anmelden kannst.
Weiterführende Informationen und Community-Angebote
Seit 2024 leiten wir die offizielle HubSpot User Group in Wien. Wir treffen uns einmal im Monat persönlich und diskutieren ein spezielles HubSpot-Thema. Wenn Sie auch einmal teilnehmen möchten, können Sie sich unter nachstehendem Link einfach kostenlos anmelden: HubSpot User Group Wien
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