Im Podcast erläutern Sandra Simlinger und Michael Vaclav die Details dieses Updates. Hören Sie sich die Episode an und besuchen Sie www.brandreach.at/podcast, um stets über neue Folgen informiert zu bleiben. Diese Zusammenfassung des Transkripts wurde mithilfe des Perplexity erstellt.
HubSpot hat ein spannendes Update für sein Sequenzen-Tool vorgestellt: Dynamische Sequenzen. Dieses Feature verändert die Art und Weise, wie Vertriebsteams mit potenziellen Kunden interagieren, grundlegend. Doch was steckt dahinter und wie funktioniert es?
Sequenzen sind ein zentrales Tool im HubSpot CRM, das ab der Professional-Version verfügbar ist. Sie ermöglichen es Vertriebsteams, automatisierte Vertriebsabläufe zu erstellen, die aus E-Mails, Aufgaben und anderen Aktionen bestehen. Im Gegensatz zu Marketing-E-Mails sind diese Sequenzen speziell auf persönliche und direkte Kommunikation ausgelegt, wie sie im Vertrieb üblich ist. Ziel ist es, Leads effizient zu pflegen und den Verkaufsprozess zu optimieren.
Bislang waren Sequenzen statisch – sie folgten einem festgelegten Ablauf, unabhängig davon, wie die Empfänger auf die E-Mails reagierten. Mit den dynamischen Sequenzen ändert sich das: Jetzt können Abzweigungen innerhalb des Workflows definiert werden, basierend auf dem Verhalten der Kontakte.
Beispiele für dynamische Anpassungen:
• E-Mail-Öffnungen: Wenn ein Kontakt eine E-Mail mehrfach öffnet (z. B. zwei-, drei- oder fünfmal), kann automatisch eine Folgeaktion ausgelöst werden, wie das Erstellen eines manuellen Anruftasks.
• Link-Klicks: Klickt ein Kontakt auf einen Kalenderlink in der E-Mail, ohne ein Meeting zu buchen, kann ebenfalls ein Task generiert werden, um den Kontakt telefonisch nachzuverfolgen.
Diese Funktion macht den Prozess nicht nur flexibler, sondern auch gezielter. Vertriebsteams können so schneller und effektiver auf Interaktionen reagieren.
Vor der Einführung dynamischer Sequenzen gab es keine vergleichbare Funktion für Vertriebs-E-Mails. Während Marketing-E-Mails bereits über detaillierte Automatisierungsoptionen verfügten, war der Vertrieb oft „blind“ und musste manuell nachverfolgen, ob und wie Kontakte auf E-Mails reagierten. Dieses Update schließt diese Lücke und spart wertvolle Zeit.
Das Feature ist sowohl für den Sales Hub als auch für den Service Hub ab der Professional-Version verfügbar. Es richtet sich also nicht nur an Vertriebsteams, sondern auch an Service-Mitarbeiter, die ähnliche Workflows benötigen.
Mit dynamischen Sequenzen hebt HubSpot die Effizienz im Vertrieb auf ein neues Level. Die Möglichkeit, Workflows basierend auf Echtzeitdaten anzupassen, bietet Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil. Für Nutzer des Sales oder Service Hubs ab Professional lohnt es sich definitiv, dieses Feature auszuprobieren.
Die vollständige Beschreibung des Updates sowie Anleitungen zur Implementierung finden Interessierte in der Podcast-Beschreibung oder auf der Website von brandREACH. Überdies lädt die HubSpot User Group in Wien, geleitet von brandREACH, regelmäßig zu Stammtischen ein. Diese Treffen bieten eine Gelegenheit zum Networking und Austausch zu HubSpot-Themen.
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Eine Anleitung zur Nutzung von Deal-Freigaben gibt es hier: https://knowledge.hubspot.com/de/sequences/create-and-edit-dynamic-sequences